Schadelijke gevolgen<\/strong> Onderschatting inzet social media<\/strong> CEO Bert van Kempen reageert: \u201cNa deze gebeurtenis ben ik gaan lezen over reputatieschade door het gebruik van social media. Ik wist helemaal niet dat het beter is om daar een beleid voor op te stellen. We wilden \u2018iets met social media\u2019 en hebben een webcare team ingezet. Ik heb dit totaal onderschat.\u201d<\/em><\/p>\n Op de vraag wat Kempen Industries gaat doen om dit in de toekomst te voorkomen, stelt Van Kempen: “We hebben wel een webcare team, maar ik ging er gewoon van uit dat deze medewerkers hun gezonde verstand zouden gebruiken. Door schade en schande ben ik nu wel wijzer geworden. Kempen Industries gaat zich laten adviseren over een goed social media beleid. De afdeling Webcare krijgt bijscholing en wordt vanaf nu op de juiste manier ingezet!<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image admin_label=”Afbeelding” src=”http:\/\/www.Kempenindustries.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/reputatieschade.jpg” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” use_overlay=”off” animation=”left” sticky=”off” align=”left” force_fullwidth=”off” always_center_on_mobile=”on” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”] [\/et_pb_image][et_pb_divider admin_label=”Verdeler” color=”#ffffff” show_divider=”off” divider_style=”solid” divider_position=”top” hide_on_mobile=”on”] [\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=”Tekst” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n Market-it is onderdeel van Kempen Continu. Tijdens deze presentatie komen een aantal actuele onderwerpen en spraakmakende voorbeelden aan bod zoals social media flaters door bedrijven en medewerkers, veilig gebruik van mailinglijsten, uniformiteit in uitingen en reputatieschade door slechte online communicatie.<\/p>\n Kempen Industries is een fictief bedrijf. Voor meer informatie, zie: [\/et_pb_text][et_pb_cta admin_label=”Oproep tot actie” button_url=”http:\/\/kempencontinu.nl\/aanmelden\/” url_new_window=”off” button_text=”BRENG OOK UW BEDRIJFSRISICO’S IN KAART” use_background_color=”off” background_color=”#36a9e1″ background_layout=”dark” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” custom_button=”off” button_letter_spacing=”0″ button_use_icon=”default” button_icon_placement=”right” button_on_hover=”on” button_letter_spacing_hover=”0″ saved_tabs=”all”] [\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kempen Industries heeft onlangs een forse blunder begaan door een verkeerde reactie van een webcare medewerker op Twitter. Er was een korte Twitter interactie ontstaan via de hashtag #KempenIndustries, tussen een klant en de webcare medewerker. De klant reageerde kritisch. De reactie van de medewerker: \u201cals je de antwoorden op je vragen toch al denkt […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-191","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=191"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":197,"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/191\/revisions\/197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.Kempenindustries.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDeze reactie werd vele malen geretweet en Kempen Industries kreeg een storm van kritiek over zich heen die moeilijk te pareren was. Het gevolg is een fikse reputatieschade door toedoen van \u00e9\u00e9n medewerker en de onderschatte kracht van social media.<\/p>\n
\nDoor het onbesuisd reageren op social media is Kempen Industries in diskrediet geraakt.![\"Bert](\"http:\/\/www.Kempenindustries.nl\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Bert-van-Kempen.jpg\")
<\/a><\/p>\nKempen Continu Event op 2 februari 2017<\/h1>\n
\nIlse Dani\u00ebls, marketingspecialist van Market-it, verzorgt een presentatie over het vermijden van risico\u2019s in online marketing en communicatie. In de digitale wereld gaat alles enorm snel. Hoe houdt u dit als bedrijf allemaal bij en zorgt u ervoor dat uw imago overeind blijft?<\/p>\n
\nwww.kempenindustries.nl<\/a>
\nwww.kempencontinu.nl<\/a><\/p>\n